Автоматизация комплексного управления способна обеспечить максимальную эффективность и продуктивность работы руководителей и персонала отдела продаж, маркетинговых и сервисных служб. Внедрение подобного рода программ в значительной степени повышает производительность труда коллектива компании, в целом уменьшает или полностью исключает «человеческий фактор» процесса исполнения, защищает организацию от несанкционированных действий отдельных работников, а также не допускает нарушений технологии продаж.
Использование в деятельности компании автоматизированных систем управления предоставляет возможность вывести стандарты корпоративного управления на качественно новый уровень.
Автоматизация корпоративного управления обеспечивает прозрачность процессов управления, своевременность и точность принятия бизнес-решений, повышение степени эффективности каждого процесса и способна преобразить предприятие в четко функционирующую логичную систему, которая с легкостью поддается управлению и контролю.
Вместе с тем, адаптация программного решения не может быть оторвана от специфики деятельности конкретного предприятия, поэтому необходима разработка бизнес требований для формирования перечня тех задач, которые предприятие намерено переложить на систему автоматизации.
Другими словами, бизнес требования определяют вид и непосредственно назначение прикладного решения в части реализуемых процессов, хранимых данных и создаваемых отчетов. Правильно подобранные бизнес требования — это основа для разработки и создания технического задания, они — непременное условия успешного внедрения автоматизированной системы управления.
Основными параметрами выбора являются:
* технические характеристики АСУ;
* функциональность;
*время настройки системы с учетом требований заказчика;
*цена автоматизированного продукта.
Для максимально эффективного проведения автоматизации управления организацией необходимо особое внимание уделить целям ее внедрения. Предпусковое тестирование, создание инструкций пользователя, обучение сотрудников, включение в программу данных о клиентах — эти составляющие гарантируют проекту успех.
Решение о внедрении автоматизированной системы опирается на актуальные потребности руководителей или менеджеров отделов маркетинга и продаж, а также формализованную технологию продаж.
В соответствии с основными задачами внедрения, разработка системы управления предприятием должна включать:
* перечень процессов, которые должна реализовывать система, а также их подробное описание;
*требования и набор заносимых в систему данных;
*структуру и форму электронных шаблонов документов, которые будет создавать система;
*распределение прав доступа сотрудников организации к данным системы — начиная от просмотра информации и заканчивая правом изменения данных и внесения новых;
*структуру и форму контрольных и аналитических отчетов, формирующихся системой автоматически, в том числе их регламент формирования, и, кроме этого, требования к созданию отчетности, создаваемой в автоматическом режиме.
PS: Читайте так же: Выбираем транспортную компанию
